Выражаю огромную благодарность Семёнову Александру Борисовичу и учебному центру Диадент за курс «Технологии эффективной работы администраторов». Данное обучение превзошло все мои ожидания! За 2 дня обучения я получила не просто огромное количество информации, но и понимание как интегрировать ее в рабочий процесс. Были раскрыты такие непростые темы как работа с возражениями, конфликтные ситуации и повышение конверсии от входящих и исходящих звонков. Весь материал был доступно объяснён, имеющиеся вопросы разбирали досконально. Так же, очень важным для меня моментом было то, что информация данная на курсе взята из многолетней практики и анализа реальных случаев! Хотела бы отдельно отметить организацию курса: во время обучения были перерывы на кофе брейке и обед, что дало возможность переключиться и уложить полученные знания. Однозначно рекомендую курс всем кто хочет повысить свой уровень работы!